LOTUS, la messagerie instantanée

Euro-Sys France distribue et intègre Lotus Notes depuis plus de 10 ans.

Fort de cette expérience acquise auprès de ses clients, Euro-Sys France a développé de nombreux modules complémentaires à la messagerie et à la gestion d'agenda.

• Module CRM

logiciels/modulecrm.jpgCe module permet de suivre en temps réel l'activité des commerciaux de terrains ou sédentaires. Un suivi des visites permet de connaitre les actions à mener chez les clients ou prospects issues de la base du portefeuille commercial. Un rappel des actions à venir permet aux commerciaux de préparer l'activité de leur semaine. Un mailing peut être organisé et automatisé à partir des actions précisées dans les comptes rendus de visite.

 

 

 

• Module Gestion Electronique de Document

logiciels/moduleged.jpgLe module GED, permet de classer tous les documents entrant et sortant de votre société dans une base de Gestion Electronique de Document. Fait spécialement pour les petites gestions, il permet de retrouver selon un classement établi à l'avance les documents crées avec le module GED, le visualiser, et l'éditer. Le paramétrage vous permet de créer les dossiers et sous dossiers comme vous le souhaitez. Associé à Lotus Notes et la messagerie, il permet de renvoyer à un interlocuteur le document demandé de manière rapide et efficace.

 

 

• Module Gestion des absences/congés/RTT

logiciels/moduleconges.jpgLe module gestion des Absences permet le suivi par un workflow des demandes d'absences, de congés ou de RTT. Il permet l'affichage via l'agenda des collaborateurs non présent dans la société jour par jour.
Les demandes passent par un processus d'approbation défini à l'avance permettant au responsable de chaque service désigné d'approuver les jours demandés par un collaborateur.
Une fois la demande d'absence accordée un message est automatiquement envoyé au demandeur et le planning mis à jour dans celui du collaborateur et celui de la direction.

 

 

• Module Gestion des Réservations

logiciels/moduleresa.jpgCe module associé à la gestion d'agenda de Lotus Notes, permet de réserver une salle, un materiel, un véhicule, etc.... et d'avoir ainsi une base de réservation à jour. Le paramétrage permet de créer n'importe quelle ressource et donne à l'utilisateur une large possibilité d'action. Ainsi, à tout moment vous pouvez retrouver la trâce d'une réservation et suivre la disponibilité d'une ressource.

 

 

 

 

• Module Suivi d'Intervention

logiciels/modulehotline.jpgLe module de suivi d'intervention permet à une société de suivre sa gestion qualité, ses expéditions, une tracabilité d'appels, ou toute sorte de worflow d'entreprise. A chaque évènement, une fiche d'action est créee, cette fiche d'action sera suivie jusqu'a la finalisation ou la cloture de la fiche. Des évènements extérieurs peuvent être ajoutés à la fiche (Fax, Word, excel, etc...) et permettent de retrouver tous les éléments inhérents à l'évènement. Plusieurs vues d'affichage sont proposées à l'utilisateur, et de nombreuses statistiques permettent de suivre et de corriger rapidement un dérapage.

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