Dans un environnement économique de plus en plus concurrentiel, les entreprises doivent en permanence accroître leur compétitivité. Dans ce contexte, la plupart d’entre elles, ont entrepris de se réorganiser – au niveau national - par grands processus transverses, intégrés avec ceux de leurs clients, fournisseurs ou partenaires. Dans ce qui constitue une rupture majeure dans l’évolution et la transformation des entreprises, les technologies de l’information jouent aujourd’hui un rôle prépondérant. |